Blog

“Ajută-mă cu minimum 5.000 de Euro, ai draftul de contract atașat”. Mi-au picat ochii zilele acestea pe un astfel de mail. Era un mesaj ce făcea parte dintr-o campanie de fundraising pentru un demers editorial aflat în impas. M-a bulversat modul în care a fost pusă problema. De la primul mail primit mi se sugera […]

În două situații de negociere în care am fost implicat în ultima vreme mi s-a întâmplat să întâlnesc același tipar de folosire a persuasiunii la clienții pe care îi consiliam. În prima situație, clientul negocia cu un furnizor și își pregătea argumentarea încercând să-l convingă cât de mult ar putea să-și dezvolte furnizorul business-ul peste […]

-“Nu mai suport să stăm atât în trafic până la școală”. -“Nu vine niciun coleg să se joace cu mine, că stăm prea departe”. -“Nu putem comanda pizza de care vreau eu, pentru că nu livrează în zona asta”. Toate plângerile copilului meu m-au făcut să-mi dau seama că e momentul să ne mutăm. Sigur, […]

La finalul anului trecut am început discuțiile pentru derularea unui program cu unul dintre clienții noștri fideli. Era vorba de o relație construită în mulți ani, o colaborare fructuoasă pentru ambele părți. Odată pasul făcut pentru un nou proiect, am considerat deal-ul ca și încheiat, concentrarea fiind pe datele de livrare.  N-am mai fost atentă […]

Acum ceva timp, un amic bun de-al meu se muta într-un alt apartament și m-a rugat să îl mai ajut atunci când am timp deoarece trebuia să termine mai repede. Soția sa a născut al doilea copil și era presat pe toate planurile. Mi-am făcut curaj să fac munca fizică (eu, muncitorul necalificat) și am […]

Relativ de curând un nou club de Go s-a deschis în București. Având pasiunea acestui joc încă din copilărie și impulsionat de lucrurile văzute în social media, m-am decis să le fac o vizită – să văd cu ochii mei dacă lucrurile sunt la fel de frumoase ca-n poze.  Nu mai fusesem la un club […]

M-am bucurat de o vacanță superbă în Zanzibar și m-am întors mult mai bogat cu oameni, locuri, amintiri și povești de viață care m-au trecut printr-un carusel de emoții. Deși sunt recunoscător pentru tot ceea ce sunt, ce trăiesc și ce am în București, părți din mine au rămas în pădurea de mangrove, la ferma […]

Cum reușește cineva să obțină atât de multe acorduri win-win încât să fie perceput ca un negociator abil? Sunt multe lucruri pe care ar trebui să le ia în calcul și nu ar ajunge un singur articol să le atingem pe toate. Proporția potrivită pentru cei trei piloni ai negocierii: Puterea, Tocmeala și Persuasiunea – […]

Știu că pare că mă joc cu focul cu un astfel de titlu, având în vedere principiile în negociere în care credem și pe care le împărtășim cu clienții noștri în sala de curs. Cum ar fi, de exemplu, povestea de aici. Dar să nu ne grăbim 🙂 Am derulat anul acesta un program de […]

S-a încheiat sezonul vacanțelor, așa că multe povești cu și despre negociere mi-au auzit urechile :). Unul dintre prieteni mi-a povestit chiar zilele trecute ce i s-a întâmplat cu compania aeriană cu care a zburat. Și-a luat câteva zile libere pe final de vară pentru un city break. Nu a vrut să apeleze la o […]

Orice consultant serios ar răspunde aici cu un “ferm și edificator”: “Depinde” 🙂 Am derulat de curând, pentru unul dintre cei mai importanți jucători din piața de servicii medicale, un proiect extrem de provocator și interesant: un work-shop de îmbunătățire a comunicării persuasive și a empatiei medic-pacient. De data asta, publicul meu nu era cel […]

Dacă nu ești pasionat de muzică clasică sau dacă nu ai avut norocul să dai peste speech-ul lui pe TED.com, numele de Benjamin Zander s-ar putea să nu îți spună prea multe. Este unul dintre cei mai reputați dirijori la nivel mondial, iar în prezent este Dirijorul Orchestrei Filarmonice din Boston. Grație unui prieten, am […]