A short anecdote from the supermarket: in a queue at the charcuterie, an old lady asks in a trembling voice, “Fifty grams of salami, please.” A young man standing behind her is visibly touched. “Please make it 300 grams. I’ll cover the difference.” The old lady turns to him and smiles, “Thank you, but my […]
Probabil că pentru mulți, criza din 2008 a fost o experiență neplăcută, dar care, pe lângă unele costuri la pachet, a venit și cu anumite soluții. Soluții care prind bine în perioada în care ne aflăm. Doar că în business criza nu e dată doar de contextul socio-economic. Vorbim despre o criză și atunci când, […]
Știm deja că negocierea are loc atunci când doi parteneri își doresc ceva ce nu pot obține fără acordul celuilalt. Și pentru că dorința în sine este o stare sufletească, nu putem vorbi despre negociere fără implicarea emoțiilor. Doar că despre asocierea business – emoție se spune că nu ar trebui să existe. „Ele nu […]
Primesc des întrebarea „Cum să vând acum că e criză?” și, recunosc, ne-am adresat-o și noi în companie de câteva ori în ultimele săptămâni. În cazul în care te-ai întrebat și tu asta și încă nu ai găsit „rețeta perfectă”, este foarte posibil să te ajute articolul următor. În urmă cu câteva săptămâni, am decis […]
Negocierea în sine pornește de la o tensiune. Eu am nevoie de ceva, tu ai nevoie la rândul tău de ceva, e important să găsim o soluție astfel încât amândoi să ieșim împăcați din această situație inițial și aparent conflictuală. Și atunci unde intră umorul în discuție? Dacă data trecută povesteam despre empatie și rolul […]
Negocierea este, în esență, un proces care te pune constant în fața unor decizii. Jumătate din succesul ei este dat de pregătirea și planificarea de dinainte, o parte deloc de neglijat – în care, pe lângă faptul că îți aduni informații esențiale, iei și niște decizii a priori. Bine, bine, dar cealaltă jumătate? Ce facem […]
Poate că empatia nu e primul lucru pe care l-ar menționa prea mulți oameni aflați în poziția de a negocia – atunci când s-ar gândi la ce abilitate e esențială în ceea ce fac. În continuare, mulți văd negocierea ca pe un teren minat, în care taberele se luptă parte-n-parte pentru victorie. Așa că ce […]
Mai trece un an. Ne așezăm cu toții din nou și începem să vorbim despre bilanțuri, să tragem linie, să analizăm, să ne uităm la ce a fost bine și ce nu și, mai ales, să punem pe listă așa numitele rezoluții. „La anul, o să-nvăț încă o limbă străină” sau „la anul, o să […]
Criza nu mai e de mult un subiect tabu. Trecuți deja printr-un moment similar de cotitură în 2008, nu mai suntem surprinși de discuțiile care se intensifică din ce în ce mai tare despre o criză ce ar putea lovi din nou în perioada următoare. Semnalele există, nu le putem nega. Dar tocmai pentru că […]
În general, oamenii alocă destul de puțin timp zonei de pregătire și planificare din negociere. În plus, modalitatea de folosire a acestui timp e uneori deficitară. De ce? Tindem să ne pierdem în detalii, ne concentrăm pe micromanagementul negocierii – cum facem să câștigăm chiar și cu 1% mai mult în loc să vedem cum […]
Să o recunoaștem răspicat – cu toții am trecut la un moment dat prin niște momente mai dificile în negociere. E firesc, suntem oameni și orice relație între oameni implică foarte multe variabile și o dinamică pe care nu o putem anticipa întotdeauna cu 100% acuratețe. Emoții, mesaje percepute, situații tensionate – toate acestea fac […]
Când îți pui problema strategiei de negociere a companiei tale sau a celei din care faci parte, e indicat să ai în minte un principiu important: banii nu se fac doar atunci când vinzi, ci și atunci când cumperi. Deci, ca să definești corect imaginea de ansamblu, e nevoie să fii sigur mai întâi că […]
