Mi se întâmplă uneori ca, atunci când spun că sunt consilier în negociere, oamenii să nu își reprezinte neapărat până la capăt care sunt aplicabilitățile acestui domeniu. Da, poate că ne așteptăm ca negocierea să fie legată de vânzare, de exemplu, dar mai puțini se gândesc că negocierea și, implicit, abilitățile de negociere sunt strâns […]
Citește mai mult
În vacanța de vară care tocmai a trecut, fiicei mele i-a venit o idee: să vândă citronadă făcută în casă trecătorilor din cartier. Zis și făcut, mai ales că am încurajat-o din start. Mai întâi, a pornit la drum alături de o prietenă de aceeași vârstă. Au cumpărat lămâi și portocale, s-au apucat de treabă […]
Citește mai mult
În general, negocierile – de orice tip ar fi ele – sunt percepute ca fiind delicate. Toate implică, până la urmă, o tensiune, iar majoritatea oamenilor se feresc să intre sau să gestioneze astfel de situații conflictuale. Cu atât mai mult, negocierilor cu clienții li se adaugă un grad de dificultate în plus – raportul […]
Citește mai mult
De ani buni de când sunt consultant în negociere și de când țin cursuri despre acest subiect, îi ajut pe ceilalți să-și dezvolte abilitățile de negociere, să pună în practică strategii care sa le aducă rezultate, să fie atenți la relația cu partenerul de discuție și multe altele. Până la ce să faci propriu-zis, îmi […]
Citește mai mult
După douăzeci de minute, apare și cumpărătoarea. Apare cu ochelarii de soare pe nas, cu geanta Chanel fluturând pe umeri. Dă mâna cu amândoi, în timp ce se prezintă. Eram siguri că vine. O sunasem înainte, pentru a vedea dacă n-a uitat. Nu schițează niciun gest de regret pentru întârziere. Nu întârziase mult, doar douăzeci […]
Citește mai mult
Am vorbit de multe ori despre faptul că vânzarea este o parte integrantă din procesul de negociere. Vânzarea, așa cum o știam acum zeci de ani, nu mai arată la fel astăzi. Și cum ar putea să mai arate la fel atunci când lumea s-a schimbat atât de mult între timp? Avem mai puțină răbdare, […]
Citește mai mult
Ne place să vorbim oricând despre negociere, iar prietenii noștri de la AIESEC România știu deja asta. Recent am organizat o sesiune specială pentru ei în cadrul Sales Bootcamp, iar colaborarea noastră a devenit și mai strânsă cu ocazia asta, pentru că am intrat oficial și în Grupul lor Național de Parteneri. Așa cum ne-au obișnuit deja, ne-a […]
Citește mai mult
Suntem învățați de mici să cerem și ni se va da. Aș vrea să mă opresc puțin asupra acestui instinct, natural, de a intra într-o negociere cu cereri. Chiar dacă suntem sau nu capabili să formulăm aceste cereri pe parcursul negocierii, ele există în mintea noastră. Povestea pe care ne-o repetăm în gând înainte de […]
Citește mai mult